檢索結果：共18筆資料 檢索策略： "modeling".ekeyword (精準) and cadvisor.raw="楊文鐸"
個人化服務 ：
排序：
每頁筆數：
已勾選0筆資料
1
隨著時代的變遷，資訊科技的發達，許多產業都與資訊科技結合，希望可以降低不必要的成本，以及利用資訊科技增加自己的差異化，餐飲業者面對外食市場龐大的商機時，應該善用台灣資訊科技的優勢於餐飲業的經營模式，…
2
摘 要 本文主要目的在探討商業銀行的服務品質與滿意度，目前有關客戶滿意度問題大多採用一維品質特性，即較高的知覺品質較高的滿意度，反之亦然。然而滿足消費者個別需求並不代表滿意度提高。因此本研究利用K…
3
隨著PND（可攜式車用導航裝置）需求持續強勁成長，連帶吸引新進業者的陸續搶進，使得市場競爭提高，而在高度競爭下，各廠商或業者如何從競爭激烈的環境中脫穎而出，唯有加強對顧客的服務品質，針對不同的顧客需…
4
本文主要目的在探討公務機關的服務品質與滿意度，目前有關客戶滿意度問題大多採用一維品質特性，即較高的知覺品質有較高的滿意度，反之亦然。然而滿足消費者個別需求並不代表滿意度提高。因此本研究利用Kano模…
5
本文主要目的在探討消費住宅的服務品質與滿意度，目前有關客戶滿意度問題大多採用一維品質特性，即較高的知覺品質教高的滿意度，反之亦然。然而滿足消費者個別需求並不代表滿意度提高。因此本研究利用Kano模式…
6
每一個公司受限於可利用的有限資源；在追求高滿意度的同時，就必須了解，顧客滿意度的高低會被那些特定的因素所影響。有效設立優先順序的方法有重要性表現分析法(IPA)，將顧客的重要性與表現滿意度的衡量，分…
7
中文摘要 本研究主要在探討系統整合業的內部服務品質和和員工服務行為之關係，以個案公司為調查基礎，發覺四項主要結論： 一、除了性別，其他人口統計變數對於內部服務品質及服務行為的看法無顯著差異。 二、…
8
本研究主要在探討財政部臺灣省北區國稅局板橋分局內部服務品質和員工服務行為及員工滿意度、員工忠誠度及民眾滿意度之關係，以個案機關為調查基礎，發覺四項主要結論： 一、內部服務品質和員工滿意度呈現顯著正向…
9
本研究主要在探討B銀行的內部服務品質和員工服務行為及員工滿意度、員工忠誠度之關係，以個案銀行為調查基礎，研究結果顯示七項主要結論： 一、總行對分行服務品質會正向影響分行內部服務品質成立 二、總行對分…
10
在資訊科技掛帥的時代、人人需具有資訊能力己成為在社會的趨勢，因此在現今資訊補教業者林立的環境中，業者的競爭非常激烈，除了要有創新的行銷手法外，在顧客所重視的服務及目前顧客所知覺到的服務滿意度更為重要…